info@technorium.ru
 

Выкуп оборудования D-link

[AD]

Руководитель группы (архив)

Регион: Калужская область
Требуемый опыт работы: Более 1 года
Предполагаемый уровень месячного дохода:

от 19 000

 до 22 500

 руб.

Требования:

- Знание английского языка на уровне intermediate;
– образование н/п или высшее (желательно техническое);
– опыт работы в сфере обслуживания клиентов не менее 1 года;
– опыт организационной работы и/или управления персоналом;
– продвинутый пользователь ПК (знание принципов работы интернета, принципов работы локальных сетей, опыт настройки OC Windows 98/2000 XP);
– знание компьютерного “железа”, офисного оборудования;
– стрессоустойчивость, коммуникабельность, активная жизненная позиция, ориентированность на результат.

Обязанности:

- Организация рабочего процесса группы: ежедневное обеспечение необходимого количества агентов по утвержденным графикам смен, осуществление оперативного контроля выполнения внутреннего распорядка;
– проведение работы с операторами (организация и проведение тренингов по продукту, прослушивание, предоставление вспомогательных материалов, оценка качества работы);
– обеспечение и контроль выполнения обязанностей операторов в течение смены, стандартов обслуживания, численности операторов, оказание информационной и консультационной помощи операторам в обслуживании вызовов;
– проведение анализа отклонений работы группы и формирование предложений по повышению эффективности работы группы.

Условия:

- график работы 2/2, с 9-00 до 21-00
– трудоустройство по ТК РФ
– постоянное повышение квалификации, тренинги и обучающие семинары
– дружный коллектив и перспективы роста в крупной телекоммуникационной Компании
– служебный транспорт
– бесплатные кофе-брейки для сотрудников
 

 


Похожие:

  1. Руководитель проектной группы
  2. Руководитель группы обслуживания клиентов
  3. Руководитель группы отдела ИТ по эксплуатации и развитию информационных систем
  4. Руководитель группы агентов согласователей
  5. Руководитель группы

© 2009 «Технориум»
Москва: +7 (495) 649-8-108
пр. Вернадского, д. 84, к. 2
Ростов-на-Дону: +7 (863) 256-59-97
пер. Семашко, д. 117а, оф.27
е-майл: info@technorium.ru
Отправить запрос менеджеру
Услуги
Развитие сети
Партнерские сайты
[AD]